webové stránky Centra sociálních služeb Jindřichův Hradec, zařízení Domov Pístina

Standardy kvality sociálních služeb


Kvalita je v současnosti důležitým a vyzdvihovaným pojmem ve všech oblastech života. A nejvíce tam, kde pracují lidé s lidmi. Tedy i v sociálních službách. Proto vznikl systém standardů kvality sociálních služeb, které nastavují pomyslnou laťku kvality - minimální normu toho, jaká musí být každá sociální služba, aby byla pro své klienty rovnoprávná, bezpečná a transparentní a respektující obecný smysl sociálních služeb.
 


Obecné informace

Standardy kvality sociálních služeb, respektive jejich dodržování, je závazné pro všechny sociální služby již od 1. 1. 2007, kdy vstoupil v účinnost zákon o sociálních službách a jeho prováděcí vyhláška.

Tvoří je 15 základních standardů, které jsou dále členěny na jednotlivá kritéria. Služba, která standardy kvality dodržuje, musí mít v souladu s jednotlivými kritérii nejen své veškeré písemné dokumenty, ale i jakoukoliv praktickou činnost - od přímého poskytování sociální služby svým klientům až např. po efektivní organizaci práce, další vzdělávání zaměstnanců, komunikaci vně zařízení apod.

 

Standardy kvality u nás

V našem zařízení v současné době působí pracovní skupina zaměstnanců, která reviduje nejen veškeré stávající písemné materiály, které se vážou ke standardům kvality, ale i každodenní praktické způsoby poskytování sociální služby. 

Skupina pracuje pod metodickým vedením sociálního úseku, konkrétně vedoucího tohoto úseku Martina Holuba, který je kromě jiného i vyškoleným průvodcem v zavádění standardů kvality sociálních služeb (MPSV).

Hlavní práce skupiny by měla trvat maximálně do konce roku 2012 a jejím výsledkem mají být především nově vypracované a sjednocené postupy, metodiky a vnitřní směrnice zařízení. S tím pochopitelně souvisí i zvýšení jistoty pracovníků v přímé péči, že dělají svou práci dobře a v souladu s posláním sociálních služeb.

Níže jsou k dispozici námi zpracované krycí listy jednotlivých standardů kvality, ve kterých je nejen popsáno, o čem konkrétní standard kvality pojednává a jak jeho obsahu rozumíme, ale především jakými vnitřními dokumenty nebo důkazy z praxe osvědčujeme jeho dodržování.

 



počítadlo přístupů: